一是開通測繪院業(yè)務服務大廳業(yè)務辦理微信服務號。2月10 日一復工，不動產(chǎn)業(yè)務部便根據(jù)防疫期間業(yè)務實際，即時開通了微信業(yè)務咨詢服務號，并號召廣大員工積極轉發(fā)，及時向社會公布。要求工作人員24小時在線，廣大企業(yè)和群眾可通過掃描微信號，咨詢業(yè)務、上傳資料，"不見面"辦理各項業(yè)務。業(yè)務辦結后，微信指導客戶通過電子轉賬或微信、支付寶掃碼方式完成業(yè)務的收費繳費工作，客戶僅需來院領取測繪成果圖件和業(yè)務發(fā)票即可。既避免了人員聚集，又減少了客戶跑腿次數(shù)，同時也大大提高了工作效率。

      二是推行非急事項"延后辦"、特殊情況"特殊辦"。對電話咨詢或者網(wǎng)上咨詢的客戶，非急辦業(yè)務，鼓勵引導廣大企業(yè)和群眾延后辦理。確需著急辦理的，合理為其安排辦理時間。本著特事特辦、急事急辦的原則，要求工作人員為辦理急特件的企業(yè)和群眾，加快業(yè)務辦理，確保防疫期間業(yè)務辦理工作效率。

      三是高度重視，做好防護。每天對部門大廳辦公區(qū)域進行消毒擦拭，對客戶提交紙質資料進行酒精消毒，必須面對面辦理的，與客戶交談間隔1.5米以上距離，工作人員必須佩戴口罩和手套，確保個人防護"全方位"。

四是各駐外窗口立足本職，做好服務。部門駐外窗口工作人員根據(jù)各不動產(chǎn)登記大廳的要求，自2月3日復工以來，在認真做好防疫工作的同時，立足本職，做好服務，確保了不動產(chǎn)登記各項業(yè)務的順利開展。